Описано особливості комунікативних процесів, інструментів, структур та стратегій, надано актуальні приклади та доцільність застосування комунікативних інструментів в окремих випадках. Значна частина посібника спирається на книгу “Communication des entreprises : stratégies et pratiques” авторів Liliane Demont-Lugol, Alain Kempf, Martine Rapidel та ін. видавництва “Armand Colin”. Також використано праці інших авторів, зокрема з Інтернету, які автор, маючи значний досвід роботи в маркетингу, вважає актуальними та дієвими. Значний вплив на створення посібника мали і праці професора Національного університету ім. Т. Шевченка Г. Г. Почепцова.
Посібник буде корисним для студентів, які вивчають комунікації, комунікативні інструменти, маркетингові підходи в управлінні організаціями з погляду комунікацій тощо. Видання буде також цікаве фахівцям, які працюють у галузях зв’язків з громадськістю, комунікацій з цільовими групами організації, маркетингових комунікацій.

Зміст

Про автора