УДК 331.108.2(043.3)

Г.М. Захарчишин, Ю.М. Космина
Національний університет “Львівська політехніка”

ІНТЕГРАЦІЯ ВНУТРІШНЬОГО МАРКЕТИНГУ В ОРГАНІЗАЦІЙНУ КУЛЬТУРУ ОРГАНІЗАЦІЙ СФЕРИ ПОСЛУГ

© Захарчин Г.М., Космина Ю.М., 2012

Відображено інтеграцію внутрішнього маркетингу в організаційну культуру через поведінкові механізми. Проаналізовано суть внутрішнього маркетингу та організаційної культури, шляхи та етапи їхньої інтеграції. Розглянуто форми впровадження філософії внутрішнього маркетингу в організаційну культуру організації. Визначено основні переваги запровадження ідей та принципів внутрішнього маркетингу для діяльності організації.
Ключові слова: внутрішній маркетинг, організаційна культура, організаційна поведінка, клієнт-орієнтований підхід, культура.

INTEGRATION OF INTERNAL MARKETING INTO ORGANIZATIONAL CULTURE OF SERVICE FIRM

© Zakharchyn G., Kosmyna Y., 2012

Integration of internal marketing into organizational culture through behavioural mechanisms is displayed. The essence of internal marketing, organizational culture and the ways and stages of their integration is analyzed. Integration of internal marketing philosophy into the organizational culture, their forms and stages are considered. The main benefits of implementation the internal marketing ideas and principles into the organizations activity is defined.
Key words: internal marketing, organizational culture, organizational behaviour, client-oriented approach, culture.

Кількість посилань 13

УДК 658.7(075.8):338.432

С.В. Качуровський
Вінницький національний аграрний університет

ОЦІНКА МЕХАНІЗМІВ УПРАВЛІННЯ ЛОГІСТИКОЮ СКЛАДУВАННЯ ПІДПРИЄМСТВ АПК

© Качуровський С.В., 2012

Систематизовано класифікаційні ознаки складів підприємств АПК, обґрунтувано вибір раціональної системи складування та формування системи показників для оцінки ефективного складського господарства на підприємствах АПК.
Ключові слова: логістична система, склад, система складування, показник ефективності, механізм управління.

EVALUATION OF THE MANAGEMENT MECHANISMS OF WAREHOUSING LOGISTICS IN AIC

© Kachurovskyy S. V., 2012

The article deals with systematization of the features of enterprises AIC, discussion the choice of rational system of warehousing and construction of the index system for the estimation of efficiency of warehousing economy in AIC enterprises.
Key words: logistic system, warehouse, system of warehousing, efficiency index, management mechanism.

Література – 14

УДК 338.24:658.152:621

З.О. Коваль
Національний університет “Львівська політехніка”

ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ ТА ЗМІСТ ПРОЦЕСУ ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГОВИХ СТРАТЕГІЙ ВАРТІСНО-ОРІЄНТОВАНИХ ПІДПРИЄМСТВ

 Коваль З.О., 2012

Розроблено методику оцінювання ефективності маркетингових стратегій підприємств, визначено принципи і зміст процесу оцінювання ефективності маркетингових стратегій з врахуванням вартісної орієнтації підприємств.
Ключові слова: ефективність маркетингової стратегії, маркетингова стратегія вартісно-орієнтованого підприємства, критерії та показники оцінювання ефективності маркетингової стратегії вартісно-орієнтованого підприємства.

BASIC PRINCIPLES AND MAINTENANCE OF PROCESS OF EVALUATION OF THE EFFECTIVENESS OF MARKETING STRATEGIES OF VALUE-ORIENTED ENTERPRISES

 Koyal Z., 2012

The method of evaluation of efficiency of marketing’s strategies of enterprises is developed, certainly principles and maintenance of process of evaluation of efficiency of marketing’s strategies taking into account the cost orientation of enterprises.
Key words: efficiency of marketing strategy, marketing strategy of the cost-oriented enterprise, criteria and indexes of evaluation of efficiency of marketing strategy of the cost-oriented enterprise.

Кількість посилань 5

УДК 658.012.3:621

С.О. Комаринець
Національний університет “Львівська політехніка”

ВПЛИВ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ ГНУЧКОСТІ НА ПРОДУКТИВНІСТЬ МАШИНОБУДІВНОГО ПІДПРИЄМСТВА

© Комаринець С.О., 2012

Побудовано модель впливу нестабільності зовнішнього економічного середовища на гнучкість як організаційну здатність, яка, своєю чергою, впливає на продуктивність машинобудівного підприємства. Для підтвердження чотирьох припущень моделі проведено регресійний аналіз послідовного вилучення чинників, в результаті якого доведено, що нестабільність зовнішнього економічного середовища у формі невизначеності, динаміки та складності впливає на загальний ступінь організаційної гнучкості та рівень продуктивності машинобудівного підприємства.
Ключові слова: нестабільність зовнішнього економічного середовища, організаційна гнучкість, продуктивність, модель впливу нестабільності зовнішнього економічного середовища на організаційну гнучкість і продуктивність машинобудівного підприємства.

ORGANIZATIONAL FLEXIBILITY INFLUENCE ON THE MACHINE-BUILDING ENTERPRISE’S PRODUCTIVITY

© Komarynets S., 2012

The model of external economic environment’s uncertainty influence on the flexibility, as an organizational ability, and machine-building enterprise’s productivity was formed in the article. Regression analysis was undertaken to prove the following four hypothesis of the model: (1) environmental uncertainty influence different flexibility parameters levels; (2) resource flexibility parameters influence system flexibility parameters; (3) general flexibility level influence machine-building enterprise’s productivity level; (4) in the environment of high uncertainty machine-building enterprises, which obtain the high general flexibility level, are more successful than the enterprises with low general flexibility level. As the result, the influence of the external environment’s uncertainty, in the form of unpredictability, stability and complexity, on the general organizational flexibility level and machine-building enterprise’s productivity was proved.
Key words: external environment’s uncertainty, organizational flexibility, productivity, model of external economic environment’s uncertainty influence on the organizational flexibility and machine-building enterprise’s productivity.

Література – 7

УДК: 658.8

Н.С. Косар, О.А. Дікун, І.І. Білик
Національний університет “Львівська політехніка”

ГАРМОНІЙНА ВЗАЄМОДІЯ СИСТЕМИ ЗБАЛАНСОВАНИХ ПОКАЗНИКІВ ЕФЕКТИВНОСТІ ТА МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ КОМПАНІЇ

© Косар Н.С., Дікун О.А., Білик І.І., 2012

Висвітлено практичний аспект вирішення проблеми розроблення ринкової стратегії компанії внаслідок поєднання ідеологічних засад бізнесу, сформульованих власниками як місія і бачення, із системою збалансованих показників ефективності (BSC) її діяльності. Запропоновано створити на базі BSC процесну організаційно-управлінську структуру, яка забезпечить досягнення бажаних властивостей продуктів компанії та її успішної конкурентної позиції.
Ключові слова: BSC, маркетингова стратегія, процесний менеджмент.

HARMONIC INTERRELATIONS OF THE BALANCED SCORECARD AND MARKЕTING STRATEGY OF THE COMPANY

© Kosar N., Dikun O., Bilyk I., 2012

Practical side of problem of building company’s market strategy as a result of a combination of ideological bases of business formulated by owners as the mission and the vision and the balanced scorecard (BSC) solution outlined. The process of establishment of management structure based on BSC, which allows ensuring an achievement of required properties of a company’s products and its successful competitive position suggested.
Key words: BSC, marketing strategy, process management.

Література – 6

УДК 62.012.32+338.24

В.С. Кубарева
Національний університет “Львівська політехніка”

СУТНІСТЬ СТРАТЕГІЧНОГО УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ

© Кубарева В.С., 2012

Досліджено теоретичні аспекти стратегічного управління підприємством. Розглянуто стратегію підприємства як основу стратегічного планування, за допомогою якої на підприємстві розглядається комплекс проблем, використовуються нові технології. Наведено порівняльну характеристику стратегічного та оперативного управління підприємством та розглянуто перехід з одного управління до іншого.
Ключові слова: стратегічне управління, стратегія, базові стратегії, оперативне управління.

THE ESSENCE OF STRATEGIC BUSINESS MANAGEMENT

© Kubareva V.S., 2012

The theoretical aspects of strategic management. Considered strategy of the enterprise as a basis for strategic planning, through which the company considered complex problems, apply and use new technologies. The comparative characteristic of strategic and operational management and discussed the transition from one administration to another.
We characterize the application of strategic management. The classification of the basic strategies of enterprises. We describe three levels of strategy. Characterized model strategy. The influence of strategic management at the company.
Key words: strategic management, strategy, basic strategy, operational management.

Кількість посилань 5

УДК 332.122

М. Кузяк
Економічний університет у Кракові

ВИМІРЮВАННЯ СОЦІАЛЬНИХ МЕДІА В КОНТЕКСТІ ЦІЛЕЙ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

© Кузяк М., 2012

Проаналізовано визначення змісту поняття “соціальні медіа”, із застосуванням критеріїв наявності суспільної складової та широти охоплення виокремлено головні категорії соціальних медіа. Агрегуючи різні підходи, які використовують для оцінювання засобів масової комунікації, сформовано систему показників для комплексного вимірювання соціальних медіа.
Ключові слова: соціальні медіа, віртуальний світ, вимірювання ефективності.

MEASURING OF SOCIAL MEDIAS FOR MARKETING GOALS

© Kuziak M., 2012

The analysis of determinations of maintenance of concept “social medias” is carried out in the article, on the basis of criteria of presence of public constituent and breadth of scope the main categories of social medias are distinguished. Aggregating different approaches which exist to the evaluation of mass communication facilities, a complex system of indexes for the evaluation of social medias is offered.
Key words: social media, virtual world, effeciency measurement.

Література – 10

УДК 339.137.2:658

І.Я. Кулиняк, О.-І. Демків
Національний університет “Львівська політехніка”

ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ОЦІНЮВАННЯ РІВНЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ТОВАРУ
© Кулиняк І.Я., Демків О.І., 2012

На основі критичного аналізу досліджень вітчизняних та зарубіжних науковців систематизовано відомі теоретичні положення та розроблено методичні рекомендації щодо оцінювання рівня конкурентоспроможності товару. Визначено етапи оцінювання рівня конкурентоспроможності товару та подано їх характеристику. Виокремлено управлінські рішення, які можуть приймати менеджери на основі інформації, отриманої в процесі оцінювання рівня конкурентоспроможності товару.
Ключові слова: конкурентоспроможність, товар, конкуренція, товар-аналог.

THEORETICAL ASPECTS OF THE ASSESSMENT OF THE COMPETITIVENESS OF THE GOODS

© Kulynyak I., Demkiv O.-I., 2012

In this article based on critical analysis of the research of domestic and foreign scientists the currently theoretical positions are systematized and the methodological recommendations to assess the competitiveness of the goods are elaborated. The international level including competition of the economic systems countries groups that are part of the economic associations, as well as international economic organizations, transnational and multinational corporations is allocated. The scientists’ interpretations of the terms “competitiveness” and “competitiveness of the goods” are considered. The general and specific principles of assessment the competitiveness of the goods are singled out. The process of assessment the competitiveness of the goods is allocated and its features are given. Based on the review of the literature the types of methods for assessment the competitiveness of the goods are summarized. The approaches to identify a set of product parameters of the assessment and ranking are considered. The management decisions that may be taken by managers on the basis of information obtained in the process of assessment the competitiveness of the goods are singled.
Key words: competitiveness, product, competition, product-analogue.

Кількість посилань 14

УДК 658.7

В.В. Лук’янова, Л.В. Сачинська
Хмельницький національний університет

ВПЛИВ ПРОЦЕСІВ ФОРМУВАННЯ ЛОГІСТИЧНИХ ВИТРАТ НА ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ ДІЯЛЬНОСТІ МАШИНОБУДІВНИХ ПІДПРИЄМСТВ

© Лук’янова В.В., Сачинська Л.В., 2012

Досліджено оцінку впливу логістичних витрат на фінансові результати діяльності машинобудівних підприємств, визначено основні фактори впливу на прибуток від реалізації продукції, побудовано регресійні моделі впливу логістичних витрат на фінансові результати діяльності підприємств, а саме моделі чистого доходу і прибутку від реалізації продукції, які можна застосовувати на досліджуваних підприємствах з метою підвищення рівня використання і оптимізації логістичних витрат і ефективності логістичної діяльності підприємств машинобудування.
Ключові слова: логістичне управління, логістичні витрати, фінансові показники.

INFLUENCE OF LOGISTIC COST FORMING ON FINANCIAL RESULTS OF THE ACTIVITY OF ENGINEERING ENTERPRISES

© Lukyanova V.V., Sachynska L.V., 2012

The article studies assessment of the impact of logistic costs on financial results of engineering enterprises activity, the main factors of influence on such result index as profit from the realization of products are defined, regression models of influence of logistic costs on financial results, namely models of net profit, production implementation profit, which can be used at the enterprises under investigation with the aim of increase of usage and optimization of logistic costs and effectiveness of logistic activity of engineering enterprises as a whole are developed. The model of influence of logistic costs on financial results in engineering industry is also built.
Factors-signs for defined effective figures on the basis of received enterprise models are grouped. Undertaken study is confirmed the necessity of development of efficient mechanism of logistic costs management at the enterprises, the purpose of which is to improve assessment, planning and in-line control of logistic costs.
Key words: logistic control, logistic costs, financial indicators.

Література – 4

УДК

О.Б. Мних, Ю.І. Гілета
Національний університет “Львівська політехніка”

АКТУАЛЬНІ ПРОБЛЕМИ РОЗВИТКУ ФАРМАЦЕВТИЧНОГО РИНКУ ТА ПІДХОДИ ДО ЇХ ВИРІШЕННЯ

© Мних О.Б., Гілета Ю.І., 2012

Проведено характеристику сучасного фармацевтичного ринку України і визначено тренди розвитку фармацевтичних компаній. Досліджено актуальні проблеми фармацевтичного ринку, оцінено сучасний стан реформування галузі, а також тенденцій її розвитку в якісно новому ринковому середовищі за посилення впливу важелів державного регулювання.
Ключові слова: фармацевтичний ринок, охорона здоров’я, реімбурсація, національна лікарська політика, маркетингова діяльність, якість життя, медичне страхування.

PROBLEMS IN PHARMACEUTICAL MARKET DEVELOPMENT AND WAYS FOR THEIR BEING SOLVED

© Mnykh O.B., Gileta Y.I., 2012

A characteristic of modern pharmaceutical market of Ukraine and identifies trends of pharmaceutical companies. Of the responsibility of pharmaceutical market assessed the current state of reform and development trends in a qualitatively new market environment, with increasing influence levers of government regulation.
Key words: pharmaceutical market, health, reimbursement, national drug policy, marketing activity, quality of life medical insurance.

Література – 19

УДК 339.138 : 659.2

Л.І. Мороз
Національний університет “Львівська політехніка”

ФОРМУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ ПЕРСОНАЛУ ПІДПРИЄМСТВА В СИСТЕМІ МАРКЕТИНГУ

© Мороз Л.І., 2012

Проведена вибірка й узагальнення якісних і кількісних складових формування інформаційного забезпечення для менеджерів у системі маркетингу на прикладі матеріально-технічного забезпечення та збуту продукції підприємства. Обґрунтовано значення інформації в діяльності персоналу підприємства та необхідність використання їх рефлексивно-психологічних ознак.
Ключові слова: інформаційне забезпечення, маркетинг, рефлексивне управління, рефлексивно-психологічні риси, збутова діяльність, матеріально-технічне забезпечення, математичний інструментарій.

FORMATION OF INFORMATIONAL SUPPORT OF ENTERPRISE PERSONNEL’S MANAGEMENT IN THE MARKETING SYSTEM

 Moroz L., 2012

The problems and the complex components of management of enterprise’s marketing activities are considered, as well as selection and generalization of the qualitative and quantitative components of forming of informational support are carried out for managers in the marketing system as an example logistics and marketing company, which included mathematical dependences for determining standards of finished products; volume of sales, total supply of finished products; actual level of sales, predicted sales. The importance of information in activities of company personnel and the need for their reflexive psychological traits is proved that give reason to the selection and ranking of quality traits required sales manager for effective implementation of sale.
Key words: informational support, marketing, reflexive management, reflexive psychological traits, sale activity, material and technical support, mathematical tools.

Література – 11

УДК 339.142.058

О.В. Мукан, Я.С. Шандра
Національний університет “Львівська політехніка”

ПРЕОРДЕР: СУТНІСТЬ, ПРИЗНАЧЕННЯ ТА ОСОБЛИВОСТІ ЗАСТОСУВАННЯ

 Мукан О.В., Шандра Я.С., 2012

Усебічно розглянуто та висвітлено сутність й особливості преордеру, переваги та недоліки використання, проаналізовано значення у виробничо-господарській і зовнішньоекономічній діяльності вітчизняних підприємств та визначено соціально-економічну роль в державі загалом. У розрізі дослідження призначення та особливостей застосування преордеру виокремлено його складові, які формують підґрунтя для підвищення ефективності діяльності вітчизняних підприємств.
Ключові слова: преордер, кредитування, канал збуту, цінова політика, конкурентна боротьба, ефективність, підприємство.

PRE-ORDER: ESSENCE, SETTING AND FEATURES OF THE USING

 Mukan O., Shandra Y., 2012

The essence and characteristics of preorder, advantages and disadvantages of its using, values in the industrial economic and foreign trade activities of domestic enterprises, socio-economic role in the country as a whole are comprehensively reviewed in the article. In terms of research purpose and features of preorder, its components, which form the basis for increasing the efficiency of domestic enterprises, were determined.
Key words: pre-order, crediting, channel of sale, price politics, competitive activity, efficiency, enterprise.

Література – 4

УДК 658. 85

Т.В. Наконечна, І. Петецький, Р.Л. Сопільник*, С.С. Саталкін
Національний університет “Львівська політехніка”,
Львівський університет бізнесу та права

ДОСЛІДЖЕННЯ ОСОБЛИВОСТЕЙ І ТЕНДЕНЦІЙ РОЗВИТКУ ВІТЧИЗНЯНОГО РИНКУ СКЛОПРОЗОРИХ КОНСТРУКЦІЙ

© Наконечна Т.В., Петецький І., Сопільник Р.Л., Саталкін С.С., 2012

Досліджено особливості та тенденції розвитку ринку склопрозорих конструкцій. Проаналізовано основних виробників ринку, охарактеризовано структуру українського ринку за марками використовуваного ПВХ-профілю. Розглянуто показники динаміки ринку металопластикових віконних систем в Україні. Оцінено портфель продажу виробника продукції на ринку склопрозорих конструкцій. Виявлено основні проблеми, які заважають розвитку відповідного ринку. Наведено основні чинники, які в майбутньому дозволять розвиватися ринку склопрозорих конструкцій.
Ключові слова: ринок, продукція, споживач, дослідження.

STUDY OF FEATURES AND TRENDS OF THE DOMESTIC MARKET OF CLEAR GLASS CONSTRUCTIONS

© Nakonechna T.V., Petecri I., Sopilnyk R.L., Satalkin C., 2012

The features and market trends glass-transparent structures. Analysis of the main producers of market structure characterized Ukrainian market windows trademarks used PVC profile. Considered indicators of market dynamics PVC window systems in Ukraine. Done assessment portfolio selling manufacturer of products on the market glass-transparent structures revealed the main problems that hinder the development of the market. The basic factors that will evolve in the future market glass-transparent structures.
Key words: market, product, consumer research.

Література – 5

УДК 331.378

І. Б. Олексів, Г. В. Михайляк
Національний університет “Львівська політехніка”

АНАЛІЗУВАННЯ КОМПЕТЕНЦІЙ ПРАЦІВНИКІВ ВІДДІЛУ МАРКЕТИНГУ ПІДПРИЄМСТВА

© Олексів І. Б., Михайляк Г. В., 2012

Проаналізовано поняття “компетенція” і “кваліфікація” та узагальнено їх. Окрім того, наведено власне трактування цих термінів, розглянуто посадові функції і компетенції працівників відділу маркетингу підприємства, а також проаналізовано методи підвищення їхніх компетенцій.
Ключові слова: компетенція, компетентність, кваліфікація, методи підвищення компетенцій.

COMPETENCE ANALYSIS OF EMPLOYEES OF ENTERPRISE MARKETING DEPARTMENT

© Oleksiv I. B., Mykhailyak G. V., 2012

The article analyzes the concepts of “competence” and “qualification” and generalized them. Besides, own interpretation of concepts “competence” and “qualification” is resulted, the official functions and the competence of employees of enterprise marketing department are considered and also the methods of improve the competence of the employees are analyzed. Relevance of the article is that develop of domestic enterprises and increase their competitiveness on the internal and external markets determined by the presence of competitive staff which for a professional qualification characteristics respond to the market requirements. Training a future specialists to perform official duties is a difficult problem, the successful solution of which depends for the efforts of professional training and their competence.
Key words: competence, qualification, the methods of improving the competence.

Література – 8